Via onze verschillende functies hebben we steeds oog voor de klanttevredenheid. Werken bij Galeria Inno, dat is zich aansluiten bij een bedrijf dat let op de ontplooiing van zijn medewerkers en interne mobiliteit tussen de verschillende functies vereenvoudigt.
Verkoop
1. Verkoopmedewerker:
De verkoopteams houden zich vooral bezig met het onthaal van de klant. Hun prioriteit: de klanten deskundig advies geven.
De verkoopmedewerkers zijn verantwoordelijk voor de visual merchandising en de plaatsing van de producten, om de uitmuntendheidsreputatie van Galeria Inno hoog te houden.
2. Kassierster:
De kassateams kennen alle diensten van Galeria Inno.
Hun prioriteiten: kwaliteit, vriendelijkheid en een luisterend oor voor de klant. De kassiersters houden de service aan de kassa op een optimaal niveau, zowel via hun kennis als via hun persoonlijke organisatie.
3. Assistent-afdelingsmanager:
Deze rechterarm van de afdelingsmanager staat garant voor een uitstekende service aan de klanten. Hij staat in voor de optimalisatie van de goederenstromen en bepaalt mee de budgettaire doelstellingen.
De assistent neemt de fakkel van zijn manager over wat betreft het coachen en evalueren van het team, met als belangrijkste doelstelling een optimale service voor de klant.
4. Afdelingsmanager:
De managers zijn verantwoordelijk voor de implementatie van het commerciële beleid bepaald door de Directie.
Ze verzekeren een optimale goederenstroom en zijn verantwoordelijk voor hun budgettaire doelstellingen.
Hun belangrijkste opdracht: klant tevredenheid. Op basis hiervan leiden en coachen ze hun teams als echte people manager, om een onberispelijke service te kunnen garanderen.
5. Administratief manager:
De administratief manager is de rechterarm van de Store manager en leidt de back office van het verkooppunt in goede banen. Hij is verantwoordelijk voor het lokale payrollbeheer.
Zijn klantgerichtheid is voorbeeldig. Op deze manier verzekert hij de opvolging, ontwikkeling en coaching van zijn teams.
Hij bepaalt de personeelsplanning met het oog op een optimale klantenservice.
6. Store manager:
Het beheer van zijn winkel staat in het teken van een optimale klantenservice. Zijn doelstelling: het economische succes van zijn verkooppunt op lange termijn verzekeren.
Hij staat in voor de rekrutering, opleiding en ontwikkeling van het personeel en ziet toe op een goed sociaal klimaat in zijn winkel.
Hij houdt toezicht op de commerciële acties, zonder daarbij zijn belangrijkste doelstelling, de klantentevredenheid, uit het oog te verliezen.
Andere beroepen:
Buying, Concep, Supply Chain, IT, Finance en Controlling, Technic, Marketing, Security, HR...